أسئلة متكررة

الورود الكلاسيكية (ClassicRoses) هي ورودنا الطازجة، والورود الدائمة (InfiniteRoses) هي ورودنا المحفوظة طويلة الأمد. يمكن العثور على التعريفات الكاملة لهذه الورود هنا.

يمكن أن تظل وردة واحدة مغلفة لمدة تصل إلى 24 ساعة. أما الباقات الأكبر فستحتاج إلى إزالة غلافها ووضعها في ماء عذب ووعاء خلال بضع ساعات أو في أقرب وقت ممكن.

نعم، ولكن بعض التنسيقات ستحتاج إلى الري من الأعلى، مثل "مانهاتن بوتيك" أو "كلاسيك بوتيك" أو "كلاسيك بوليفارد". يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لحجم بعض المنتجات المعبأة في صناديق، لا يمكنها استيعاب كمية كبيرة من الماء. في حال حدوث أي ضرر للمنتج أثناء الري، لن تكون OnlyRoses مسؤولة عن استبداله أو استرداد قيمته.

لا تتطلب InfiniteRoses الماء، وبالتالي لا ينبغي سقيها تحت أي ظرف من الظروف، لأن ذلك سيتسبب في إتلاف منتجك. للحصول على أقصى استفادة من InfiniteRose الخاص بك، يرجى التأكد من اتباع دليل العناية بالورد الخاص بنا دائمًا.

لضمان بقاء الورود نضرة، اتبع نصائح العناية الكاملة.

يعتمد عمر الورود على العديد من العوامل، منها على سبيل المثال لا الحصر، مكان حفظها والمناخ وكيفية العناية بها. كقاعدة عامة، يجب أن تدوم ورودنا الكلاسيكية ClassicRoses حتى 5 أيام وأن تدوم ورودنا الأبدية InfiniteRoses حتى عام كامل، شريطة اتباع نصائح العناية الخاصة بنا. إذا كانت لديك أية استفسارات أخرى بخصوص عمر ورودك، يرجى الاتصال بأقرب متجر إليك مباشرةً.

نوصي بشدة بعدم العبث بجميع المنتجات منذ وصولها. يُقصد من جميع المنتجات ذات الأغطية أن تكون هذه سمة تصميم، ولن تقوم OnlyRoses برد أو استبدال منتج تعرض للتلف بسبب إزالة أغطائه. جميع المنتجات التي تصل في المزهريات يُقصد منها أن تكون هذه جزءًا من تصميمها، ولن تقوم OnlyRoses برد أو استبدال منتج تعرض للتلف بسبب إزالته من مزهريته.

يمكن العثور على قائمة كاملة بجميع مواقع متاجرنا النشطة هنا.

نقوم بالتوصيل إلى جميع المناطق التي يتوفر لدينا فيها متجر، وبعض المنتجات متاحة للتوصيل في جميع أنحاء البلاد. لا نقوم حاليًا بالتوصيل إلى المناطق التي لا يوجد لدينا فيها متجر عامل. يمكن العثور على قائمة كاملة بمواقع متاجرنا هنا.

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق الشحن لدينا قد استلم طلبك. بمجرد تنفيذ طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.

نوصي بشدة بعدم العبث بجميع المنتجات عند وصولها. جميع المنتجات ذات الأغطية تعتبر الأغطية ميزة تصميم، ولن تقوم OnlyRoses برد أو استبدال منتج تعرض للتلف بسبب إزالة أغطيةه. جميع المنتجات التي تصل في فازات تُعتبر هذه الفازات جزءًا من تصميمها، ولن تقوم OnlyRoses برد أو استبدال منتج تعرض للتلف بسبب إزالته من فازته.